Cliente oculto en Colombia Incrementa tus ventas Mejora tu servicio Grabamos, escuchamos y analizamos Detectamos emociones
¡Deja de perder dinero! Evalúa la experiencia de tus clientes en tus puntos de venta.
Más de 25 años transformando interacciones en resultados medibles con inteligencia artificial.
¿Cómo lo hacemos?
Transformamos datos reales en decisiones estratégicas
No te contamos lo que pasó, te lo mostramos. Con IA y experiencia humana elevamos tu servicio y tus ventas.
Nuestros clientes
Más de 25 años midiendo la verdad del cliente
Empresas en Colombia
y Latinoamérica
Interacciones medidas con IA
Años de trayectoria
Lo dicen nuestros clientes
Historias reales de empresas que confiaron en MK en Vivo para transformar su servicio.
Mistery Shopper
Miramos tu servicio a través de los ojos de tu cliente. Registramos en video la experiencia real que viven tus clientes en tus puntos de venta y la transformamos en un diagnóstico claro, con tecnología e interpretación experta. Pasas de suponer… a saber con certeza qué debes mejorar y cómo vender más.
SeguimentorIA
transformamos cada llamada que te hacen tus clientes en inteligencia comercial. Grabamos y analizamos con IA tus interacciones de servicio y ventas (IP o celular corporativo), detectando emociones, objeciones y oportunidades ocultas. Lo convertimos en planes claros y estrategias personalizadas para que tu equipo nunca vuelva a perder una venta o un cliente.
MentorIA
Escuchamos lo que nadie más escucha. Grabamos y analizamos con IA las interacciones presenciales reales de tu equipo, detectando emociones, objeciones y oportunidades de venta. Te entregamos data, KPIs e insights accionables con una estrategia ultrapersonalizada para que cada asesor venda más y sirva mejor.
FormAcción
Nuestros talleres, conferencias y programas entrenan a tu equipo para dominar la doble jugada: servicio con mentalidad comercial y ventas con actitud de servicio. Lo logramos con coaching práctico y apps de gamificación que convierten la formación en un juego serio que mueve indicadores y cambia comportamientos.